当前仅提供公开法律与帮助页面，云备份尚未开放。本网站不创建云账户，也不接收学习记录或恢复密钥；离线练习不受影响。
口算练习帮助中心
这里说明口算练习 App 与微信小程序的实际使用方式。阅读帮助无需登录，也不会开启备份或更改学习记录。
离线开始练习
App 与微信小程序首次使用时均从欢迎页开始，创建昵称档案并选择学习阶段后进入首页。可通过四个主入口切换首页练习、练习馆、成长记录和家长区，也可进入包含 12 个关卡的闯关挑战，逐步解锁后续关卡。手机使用底部导航，宽屏平板使用侧边导航。家长可在家长区调整孩子档案和学习阶段。核心练习、错题复习和已保存的成长记录无需账户或云备份；学习数据默认保留在当前设备。微信小程序首次打开或更新仍可能需要网络加载。
进入家长区
打开「家长」入口。首次由监护人设置并确认 6 位数字 PIN，勾选监护人确认；以后输入 PIN 进入。家长区可以管理孩子档案、语言、每日目标、备份和数据。离开应用、切到后台或验证超时后，需要重新验证；孩子日常练习不需要 PIN。
家长 PIN 与恢复密钥不同
家长 PIN 只保护这台设备上的家长区，保存在本机，服务器不能找回。备份恢复密钥是可选云端账户的访问凭证；拥有它的人可以读取、恢复或删除相应备份，但不能用它解锁家长 PIN。我们不提供手机号或邮箱登录，遗失密钥后不能保证识别或找回匿名备份账户。完成家长验证后，使用应用内的「清除本机学习数据」或小程序内的「清空本机数据」会移除本机 PIN 和学习记录；操作前请妥善保存已有备份密钥。卸载重装不保证重置 PIN，还可能丢失本机学习记录，不能将其当作无损找回方式。
开启、恢复或停止备份
服务已配置并开放时，在 App「家长 → 云端备份」或小程序「家长 → 可选云备份」阅读隐私政策、确认监护人同意，再选择开启备份。保存「恢复密钥」或「复制恢复密钥」，并可用「立即同步」更新备份。在另一台设备完成家长验证后，选择「恢复已有备份」或「使用恢复密钥」，使用同一官方服务及已保存的密钥恢复；已有练习会合并保留。如果已连接另一个备份，请先保存其密钥，再选择「停止备份」或「关闭本机云连接」。停止连接不会删除服务器上的备份。备份与恢复需要网络，服务未配置或暂未开放时仍可离线练习。
导出学习记录
App 路径：「家长 → 数据与隐私 → 导出学习记录」；微信小程序路径：「家长 → 本机数据 → 导出本机记录」。选择系统提供的保存或分享方式，保存 JSON 文件。已连接备份时，还可在家长区选择「导出云端备份」或「导出云端记录」，读取服务器最新记录；这需要网络，不会上传或修改本机数据。导出的 JSON 不含恢复密钥，当前没有将此文件直接导入应用的入口，不能用它替代密钥恢复云端账户。
分别删除本机与云端数据
App 在「家长 → 数据与隐私 → 清除本机学习数据」清除设备数据；小程序在「家长 → 本机数据 → 清空本机数据」操作。这会删除本机档案、练习及保存的密钥，无法撤销，云端备份需另行删除。要删除云端数据，在家长区的备份区域选择「删除云端账户与备份」或「删除云账户和备份」，也可打开下方的公开删除页。云端删除需要有效恢复密钥及确认，删除后密钥失效，本机学习记录仍保留。操作前请确认要保留的记录已导出、所需密钥已保存。
遇到问题与联系
保存失败时检查设备剩余存储空间；备份失败时检查网络、服务状态与密钥，不要把密钥发给第三方。联系 ColorfulMoon 时，可说明 App 或小程序版本、设备系统、发生问题的步骤和错误提示。请勿发送家长 PIN、恢复密钥、儿童真实姓名或含私人资料的截图。本页不提供资料提交表单；如需联系，请使用下方邮箱。